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      成本超標,ERP系統該做何改善?

      控制成本、高效管理、提高效率本應該是ERP的職責所在,但如果企業ERP的支出超出了成本的警戒線,那是否該考慮替換原有的系統呢?

       

        當前,全球制造業格局不斷調整,新一輪信息技術革命正在對制造業產生革命性影響,工業4.0、智慧工廠、智能制造等不斷涌現的技術應用名詞充斥在整個行業,對全球制造商來說,如何抓住新一輪的行業變革機遇尤為重要。

       

        眾所周知,ERP系統集信息技術與先進的管理思想于一身,成為現代企業運行模式,反映時代對企業合理調配資源,最大化地創造社會財富的要求,是企業在信息時代生存、發展的基石。那么對于那些迫切希望找到擴大業務、保持增長優勢的制造商來說,提升創新能力,實現轉型升級便顯得尤為重要。而正是這樣的新需求和新轉變,才使得企業對ERP系統有了更多、更高的要求。

       

        如果你的企業內部仍然部署著一套陳舊的或者內部開發、本地部署的ERP系統,那么是時候去重新評估和考慮這套系統的可行性,以及與之相關的解決方案、運行模式、成本支出等,評估結果或許會讓你大跌眼鏡,因為在當前企業所面臨的商業變化和市場挑戰下,這套原本讓企業良好運作的系統可能會成為企業高速發展過程中的絆腳石。

       

        當然,一想到更換ERP系統,企業IT管理人員就會自然而然的想到這一舉措帶來的各種問題,比如替換系統帶來的成本花費、業務中斷造成的經濟損失、抑或是更換后應用人員的抵觸等等,但是沒有先進的技術就不能保證在應用開發、流程改進方面能取得良好的效果。

       

        可還有人在猶豫,或許你認為現在的系統還能支持現有的業務需求,你所服務的客戶也并沒有提出更高水準的業績要求,但隨著業務的不斷調整和市場環境的變遷,不同客戶在從事不同業務時所需要的差異化競爭就會迫使你不得不做出選擇,在毫無準備時被迫更換系統或許不是一個好時機。

       

        何時改變?

       

        當你的ERP系統不能滿足企業更多需求的時候,就是更換它的時機。一定不要等到系統出現故障或是受迫于業務的時候才做出選擇。當然,最了解現有ERP系統運作的人,通常也是當初最為支持這套系統的人,他們曾經也見證了這套系統融入到企業整個業務中所發揮的巨大作用。因此,從認知上說,他們通常都不愿意承認這套系統已經到達使用期限,他們看到的仍然是用戶通過使用這套老舊的系統完成各項工作。但實際情況是,舊系統已經不能很好地支持業務運作,同時它制約了業務增長和效能的管理,更不利于企業其他部分的良好發展。

       

        如何改變?

       

        首先,非常重要且第一要考慮的是認清企業當前面臨的業務問題,對癥下藥選擇軟件,如業務類別以及需要達到的性能級別等,這些都需要寫進征求意見書中;當然在此之前,你需要和產業鏈各方的合作伙伴商討這些細化的具體需求,包括你的客戶和供應商,了解并確認為什么現在的工作不能使你的企業完成價值鏈目標,也不能產生令人滿意的結果。這里需要弄清楚你的需求,以及你與你的合作伙伴以及客戶需要做哪些改變。此外,還包括關注關鍵行業的特定流程以及公司的特有優勢等。

       

        注意什么?

       

        更新ERP系統的時候應該注意以下這些問題:

       

        首先要找到合適的總體設計和解決方案,其次決定硬件的采購和部署,其中企業??紤]的“沉沒成本”不應該成為阻礙新系統上線的理由。

       

        多問幾個為什么,在硬件方面,包括目前使用的硬件是否能夠為業務增長提供一個堅實的基礎?現有的技術是否是具備高速、精確和可靠性?規模如何?它的操作性等級如何?是否可以在操作系統內部進行升級?是否有專門的技術人員提供技術支持?是否需要考慮更換平臺?是否已經過了使用期限?是要選擇托管還是要遷移到云?

       

        在軟件方面,綜合去量化我們已有的投入,評估與現在最新技術的差距,是否有方法去增強或擴大當前軟件應用,我們是否由于無法與現在的主機相互作用,而無法應對當今行業的需求?在可預見的未來是否可以給予足夠的支持?

       

        從制造業對ERP提出的新需求和行業趨勢看,你的ERP是否能夠跟得上需求?

       

        接下來,對于那些潛在的供應商和ERP解決方案商來說,企業IT管理人員可以詢問以下幾個問題:

       

        供應商提供的ERP系統的業務邏輯是否支持企業的商業運作方式?

       

        是否在支持目前商業模式的前提下,滿足未來的業務發展和行業需求?

       

        供應商將采取何種方式對新系統進行售后支持和服務?

       

        替換新系統所花費的成本是多少?

       

        比較不同供應商之間,選擇本地部署和云端部署,在一年、三年和五年的總擁有成本。

       

        此外還需要考慮的其他重要問題:

       

        企業需要定制化的ERP功能有哪些?由于行業的特殊性以及來自業務的挑戰,從頂層設計到部署,花費的時間對系統成功落地至關重要。為了取得成功,你需要選擇熟悉該行業,并擁有最佳實踐的ERP供應商。

       

        是否有足夠的技術和團隊支持?供應商需要由負責人、開發者、顧問和分析師組成團隊來支持解決方案。了解供應商的合作伙伴,確認他們是否有正確的行業理解水平,是否有工具和人才支持??疾煸诰€部署的團隊是來自總公司還是最佳合作伙伴,確認服務臺和現場支持的人員,包括一些細節,如供應商是否能在工作日提供支持,是否具備應有的一些語言技能等。

       

        評估內部研發ERP和保持原有系統的成本,做正式和非正式的兩份成本計算。大多數公司更關注成本節約的問題,因為這最直觀,并且影響到他們的決策底線。

       

        最初你的ERP解決方案看起來近乎完美,但隨著時間和需求的改變,ERP往往也開始發生變化。當你的系統已經不能有效的滿足你的需求,就需要改變。了解你的公司真正的需求,然后權衡利弊,做出正確的選擇。這樣才能夠部署具有靈活性、能夠滿足行業需求的ERP系統,從而使企業專注于核心業務的良性發展。

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